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Kurz erklärt Bei BrickOwl musst du nicht jedes Teil einzeln eintippen. Du kannst Artikel direkt über den Katalog einstellen, Sets zerlegen, eine BrickStore-Datei importieren oder größere Mengen mit dem Hinzufügen-Werkzeug bearbeiten. Möglichkeit 1: Artikel übe...

Kurz erklärt Wenn dieselben Teile auf BrickOwl und BrickLink angeboten werden, darf ein Verkauf nicht nur auf einer Seite abgezogen werden. Sonst verkaufst du irgendwann Teile, die längst weg sind. Ein Synchronisierungsprogramm kann diesen Abgleich übernehmen....

Kurz erklärt Bei einem neuen BrickOwl-Shop ist Angebot anfordern schon eingeschaltet. Damit können Käufer nach einem individuellen Versandpreis fragen. Zusätzlich brauchst du mindestens eine Versandart, deren Preis sofort im Shop zu sehen ist. Was du vorher br...

Kurz erklärt Bevor neue Ware im Lager verschwindet, lohnt sich ein genauer Blick. Passt der Inhalt zur Bestellung? Stimmen Mengen und Zustand? Was du hier übersiehst, suchst du später oft mitten in einer Kundenbestellung. Bevor du loslegst Lieferung eindeutig ...

Erst einmal ruhig bleiben Eine Nachricht über fehlende oder falsche Teile ist ärgerlich – für beide Seiten. Geh nicht sofort davon aus, dass der Käufer falsch gezählt hat. Eine freundliche, klare Antwort löst die meisten Fälle schneller als eine Diskussion dar...

Kurz erklärt Ein beschädigtes Paket ist für den Käufer erst einmal dein Problem – auch wenn der Schaden unterwegs entstanden ist. Reagiere schnell, sammle die nötigen Belege und kümmere dich parallel um eine faire Lösung. So gehst du vor Nachricht des Käufers ...

Kurz erklärt Beim Picken zählt nicht nur Tempo. Das richtige Teil in der falschen Farbe ist eben trotzdem falsch. Ein ruhiger, klarer Ablauf spart dir am Ende mehr Zeit als hektisches Suchen und spätere Reklamationen. Bevor du anfängst genau eine aktive Bestel...

Kurz erklärt Der Zustand entscheidet mit darüber, ob dein Käufer zufrieden ist. Beschreibe das Teil so, wie du es selbst gern geliefert bekommen würdest. Wenn du unsicher bist, stufe lieber etwas vorsichtiger ein und schreib offen dazu, was dir aufgefallen ist...

Kurz erklärt Ein gutes Lager beantwortet eine einfache Frage: Wo liegt das Teil? Und zwar ohne Suchen, Raten oder „das müsste irgendwo links sein“. Jeder Bestand bekommt deshalb einen eindeutigen Platz. Was dein System können sollte jeder Lagerplatz besitzt ei...